1. 2025/12/25 Amazonアカウントによるログインエラーについて
2. 2025年12月24日（水）、一部のお客様にて、Amazonアカウントをご利用の際に
   「ログイン」ボタンが反応しない事象が発生しております。
   該当するお客様におかれましては、下記の対応策をお試しいただきますよう
   お願い申し上げます。
   
   
   ＜対応策1＞ JavaScriptを有効にする
   JavaScriptを有効にする方法につきましてはブラウザごとに操作が異なりますので、
   ご利用ブラウザの設定方法をご確認の上、お試しください。
   
   
   ＜対応策2＞ ご利用ブラウザのキャッシュをクリアし、ブラウザを再起動する
   キャッシュのクリア方法はブラウザごとに操作が異なりますので、
   ご利用ブラウザの設定方法をご確認の上、お試しください。
   ブラウザのキャッシュをクリアした後、ブラウザを再起動し、
   その後再度お試しください。
   
   
   ＜対応策3＞ ご利用のブラウザを変更する
   ご利用のブラウザを他のブラウザに変更していただくことで解決できる場合がございます。
   ※ブラウザのバージョンを最新版にしていただきますようお願いいたします。
   
   
   ブラウザ変更時も印字される際にはポップアップブロック、
   Cookieの受け入れ等、ブラウザ設定を確認していただく必要がございます。
   詳細につきましては、各端末・ブラウザの設定方法をご確認ください。
2025/12/25 Amazonアカウントによるログインエラーについて
2025年12月24日（水）、一部のお客様にて、Amazonアカウントをご利用の際に
「ログイン」ボタンが反応しない事象が発生しております。
該当するお客様におかれましては、下記の対応策をお試しいただきますよう
お願い申し上げます。


＜対応策1＞ JavaScriptを有効にする
JavaScriptを有効にする方法につきましてはブラウザごとに操作が異なりますので、
ご利用ブラウザの設定方法をご確認の上、お試しください。


＜対応策2＞ ご利用ブラウザのキャッシュをクリアし、ブラウザを再起動する
キャッシュのクリア方法はブラウザごとに操作が異なりますので、
ご利用ブラウザの設定方法をご確認の上、お試しください。
ブラウザのキャッシュをクリアした後、ブラウザを再起動し、
その後再度お試しください。


＜対応策3＞ ご利用のブラウザを変更する
ご利用のブラウザを他のブラウザに変更していただくことで解決できる場合がございます。
※ブラウザのバージョンを最新版にしていただきますようお願いいたします。


ブラウザ変更時も印字される際にはポップアップブロック、
Cookieの受け入れ等、ブラウザ設定を確認していただく必要がございます。
詳細につきましては、各端末・ブラウザの設定方法をご確認ください。
1. 2025/12/22 ＜システムヘルプデスク年末年始休業のお知らせ＞
2. 下記の期間においてクリックポストシステムヘルプデスクを休業させていただきます。
   2025年12月29日(月)～2026年1月3日(土)
   これに伴い、上記期間中は、以下のサービスを休止させていただきます。
   　・お問い合わせへの回答
   　　⇒2026年1月4日(日)より順次回答させていただきます。
   ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
2025/12/22 ＜システムヘルプデスク年末年始休業のお知らせ＞
下記の期間においてクリックポストシステムヘルプデスクを休業させていただきます。
2025年12月29日(月)～2026年1月3日(土)
これに伴い、上記期間中は、以下のサービスを休止させていただきます。
　・お問い合わせへの回答
　　⇒2026年1月4日(日)より順次回答させていただきます。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
1. 2025/10/21 Amazon Payでのお支払いができない事象の解消について
2. 10月20日（月）16時15分頃から発生していた、Amazon Payにてお支払い手続きができない事象について、現在解消しております。
   ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
2025/10/21 Amazon Payでのお支払いができない事象の解消について
10月20日（月）16時15分頃から発生していた、Amazon Payにてお支払い手続きができない事象について、現在解消しております。
ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
1. 2025/10/01 利用規約の一部改定について
2. 2025年10月1日、「クリックポスト利用規約」を一部改定いたしました。
   改定に伴い、クリックポストにログインいただくと利用規約の同意画面が表示されます。
   当サービスをご利用いただくには、改定後の利用規約への同意が必要となります。
   予めご了承ください。
   変更点につきましてはこちらをご確認ください。
2025/10/01 利用規約の一部改定について
2025年10月1日、「クリックポスト利用規約」を一部改定いたしました。
改定に伴い、クリックポストにログインいただくと利用規約の同意画面が表示されます。
当サービスをご利用いただくには、改定後の利用規約への同意が必要となります。
予めご了承ください。
変更点につきましてはこちらをご確認ください。
1. 2025/04/11 クリックポストサービスご利用に関するお知らせ
2. クリックポストサービスをご利用いただく際、市販の入力支援システムを使用されると、正常にクリックポストがご利用いただけない場合がございます。
   恐れ入りますが、入力支援システムのご利用はお控えいただきますようお願いいたします。
2025/04/11 クリックポストサービスご利用に関するお知らせ
クリックポストサービスをご利用いただく際、市販の入力支援システムを使用されると、正常にクリックポストがご利用いただけない場合がございます。
恐れ入りますが、入力支援システムのご利用はお控えいただきますようお願いいたします。
1. 2021/12/10 Google Chromeにおける宛名ラベルの印字エラーに関してのご案内
2. Google Chromeをご利用の場合、宛名ラベルを印字される際にお客様のご利用環境により、以下のエラーメッセージが表示される場合がございます。 
    
   エラーメッセージ：お探しのページが見つかりません。 
    
   上記エラーメッセージが表示されます場合は、下記の手順でGoogle Chrome拡張機能の「Adobe Acrobat」をオフにすることで解決いただける場合がございます。 
    
   １．右上の「詳細アイコン」（マウスのカーソルを合わせると「Google Chromeの設定」と表示されるアイコン）→「設定」の順にクリックします。 
   ２．表示された設定画面の「拡張機能」をクリックして、PDF表示「Adobe Acrobat」をオフにする。 
    
   上記対応策をご対応いただいても改善されない場合は、大変お手数ですがお客様のご利用環境（OS、ブラウザ・PDF表示用のアプリケーション情報等）、発生している状況について、可能な範囲で詳細を当窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
2021/12/10 Google Chromeにおける宛名ラベルの印字エラーに関してのご案内
Google Chromeをご利用の場合、宛名ラベルを印字される際にお客様のご利用環境により、以下のエラーメッセージが表示される場合がございます。 
 
エラーメッセージ：お探しのページが見つかりません。 
 
上記エラーメッセージが表示されます場合は、下記の手順でGoogle Chrome拡張機能の「Adobe Acrobat」をオフにすることで解決いただける場合がございます。 
 
１．右上の「詳細アイコン」（マウスのカーソルを合わせると「Google Chromeの設定」と表示されるアイコン）→「設定」の順にクリックします。 
２．表示された設定画面の「拡張機能」をクリックして、PDF表示「Adobe Acrobat」をオフにする。 
 
上記対応策をご対応いただいても改善されない場合は、大変お手数ですがお客様のご利用環境（OS、ブラウザ・PDF表示用のアプリケーション情報等）、発生している状況について、可能な範囲で詳細を当窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
1. 2018/12/21 クリックポスト関連の不審なメールにご注意ください
2. クリックポストを安く発送できると偽り、お客さまの住所等聞き出そうとする不審なメールが送付されています。 
   このような不審なメールが送付されてきた場合は、安易に返信しないよう、ご注意ください。 
   なお、当社では、このようなお客さまの住所等の連絡先をお伺いするようなメールは、お送りしていません。
2018/12/21 クリックポスト関連の不審なメールにご注意ください
クリックポストを安く発送できると偽り、お客さまの住所等聞き出そうとする不審なメールが送付されています。 
このような不審なメールが送付されてきた場合は、安易に返信しないよう、ご注意ください。 
なお、当社では、このようなお客さまの住所等の連絡先をお伺いするようなメールは、お送りしていません。

ご利用の流れ

• STEP1 ログインし、利用者情報の登録（初回のみ）をします。
• STEP2 荷物情報を入力し、Yahoo!ウォレットまたはAmazon Payで運賃の支払手続きをします。
• STEP3 ラベルを印字し、荷物に貼り付けます。
• STEP4 お近くの郵便ポストや郵便窓口から発送します。

クリックポストの運賃支払方法は、Yahoo!ウォレット（クレジットカード払）またはAmazon Pay（クレジットカード払）とされていますが、クレジットカード会社が発行する「利用明細書」等はインボイスになりますか。

クレジットカード会社が発行する「利用明細書」等はインボイスになりません。Web画面上に表示される利用控が簡易インボイスになりますので、スクリーンショットするなどの方法により保存をお願いいたします。
Web画面の画像は こちら に掲載しています。

クリックポストを利用するに当たっての事前手続きはありますか。

次の手続きが必要となります。

（１）Yahoo! JAPAN ID/Yahoo!ウォレットを利用する場合

• Yahoo! JAPAN IDの取得
  クリックポストWebサイトには、Yahoo! JAPAN IDでログインしていただきます。
• Yahoo!ウォレット（クレジット カード払いに限ります。）の利用登録
  クリックポストの運賃は、Yahoo!ウォレットによりお支払いいただきます。

（２）Amazonアカウント/Amazon Payを利用する場合

• Amazonアカウントの取得
  クリックポストWebサイトには、Amazonアカウントでログインしていただきます。
• Amazon Pay（クレジット カード払いに限ります。）の利用登録
  クリックポストの運賃は、Amazon Payによりお支払いいただきます。

クリックポストを利用するにあたっての利用者情報登録は有料ですか。

利用者情報登録は無料です。

配達日数はどの程度ですか。

概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。