現在、9月19日(火)にリリースされたiOS17にアップデートされたiphoneから宛名ラベルを印刷する際、画面上のpdfデータは正常に表示されるが、印刷時に宛名ラベルが文字化けする事象を確認しております。
詳細は調査中のため、今後の対応については確認次第お知らせさせて頂きます。
なお、上記事象が発生した場合はiOS17以外の環境でご利用いただけますようお願い申し上げます。
※ご利用端末を変更頂いた際は、ポップアップブロック、Cookieの受け入れ等のブラウザ設定の確認をお願い致します。
お客さまには、お手数をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、9月19日(火)にリリースされたiOS17にアップデートされたiphoneから宛名ラベルを印刷する際、画面上のpdfデータは正常に表示されるが、印刷時に宛名ラベルが文字化けする事象を確認しております。
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Google Chromeをご利用の場合、宛名ラベルを印字される際にお客様のご利用環境により、以下のエラーメッセージが表示される場合がございます。
エラーメッセージ:お探しのページが見つかりません。
上記エラーメッセージが表示されます場合は、下記の手順でGoogle Chrome拡張機能の「Adobe Acrobat」をオフにすることで解決いただける場合がございます。
1.右上の「詳細アイコン」(マウスのカーソルを合わせると「Google Chromeの設定」と表示されるアイコン)→「設定」の順にクリックします。
2.表示された設定画面の「拡張機能」をクリックして、PDF表示「Adobe Acrobat」をオフにする。
上記対応策をご対応いただいても改善されない場合は、大変お手数ですがお客様のご利用環境(OS、ブラウザ・PDF表示用のアプリケーション情報等)、発生している状況について、可能な範囲で詳細を当窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
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1.右上の「詳細アイコン」(マウスのカーソルを合わせると「Google Chromeの設定」と表示されるアイコン)→「設定」の順にクリックします。
2.表示された設定画面の「拡張機能」をクリックして、PDF表示「Adobe Acrobat」をオフにする。
上記対応策をご対応いただいても改善されない場合は、大変お手数ですがお客様のご利用環境(OS、ブラウザ・PDF表示用のアプリケーション情報等)、発生している状況について、可能な範囲で詳細を当窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
クリックポストを安く発送できると偽り、お客さまの住所等聞き出そうとする不審なメールが送付されています。
このような不審なメールが送付されてきた場合は、安易に返信しないよう、ご注意ください。
なお、当社では、このようなお客さまの住所等の連絡先をお伺いするようなメールは、お送りしていません。
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自宅で簡単に、運賃支払手続きとあて名ラベル作成ができ、全国一律運賃で荷物を送れるサービスです。郵便ポストからいつでも差し出せます。追跡サービスで配送状況の確認も可能です。
(1)Yahoo! JAPAN ID/Yahoo!ウォレットを利用する場合
(2)Amazonアカウント/Amazon Payを利用する場合