1. 2024/11/19 Microsoft Edgeで印字したラベルPDFデータが正しく表示されない件について

2. 現在、Microsoft Edgeのアップデートを起因とした、印字したラベルPDFデータがMicrosoft Edgeのブラウザ上で正しく表示されない事象を確認しております。

   なお、推奨環境においては正常に表示されることを確認しておりますので、PDF形式のファイル表示の推奨環境である「Adobe Reader X（10）以上」をご利用くださいますようお願い申し上げます。

   ※推奨環境につきましては、クリックポストサイトの「よくあるご質問・お問い合わせ」の「○利用環境について」をご確認ください。

2024/11/19 Microsoft Edgeで印字したラベルPDFデータが正しく表示されない件について

現在、Microsoft Edgeのアップデートを起因とした、印字したラベルPDFデータがMicrosoft Edgeのブラウザ上で正しく表示されない事象を確認しております。

なお、推奨環境においては正常に表示されることを確認しておりますので、PDF形式のファイル表示の推奨環境である「Adobe Reader X（10）以上」をご利用くださいますようお願い申し上げます。

※推奨環境につきましては、クリックポストサイトの「よくあるご質問・お問い合わせ」の「○利用環境について」をご確認ください。

1. 2024/10/25 iOS17へのアップデートに伴う宛名ラベル文字化けについて

2. 2023年9月よりiPhone（iOS17）で発生しておりました 印刷時に宛名ラベルが文字化けする事象につきまして、iOS17.6.1以上のバージョンをご利用いただくことで、正常に印刷が可能なことを確認しております。

    

   iPhoneをご利用のお客さまで印刷時に宛名ラベルが文字化けしてしまう場合、お手数をおかけいたしますが、 iOS17.6.1以上のバージョンにて再度印刷をお試しいただきますようお願い申し上げます。

    

   この度は多大なるご不便とご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

2024/10/25 iOS17へのアップデートに伴う宛名ラベル文字化けについて

2023年9月よりiPhone（iOS17）で発生しておりました 印刷時に宛名ラベルが文字化けする事象につきまして、iOS17.6.1以上のバージョンをご利用いただくことで、正常に印刷が可能なことを確認しております。

 

iPhoneをご利用のお客さまで印刷時に宛名ラベルが文字化けしてしまう場合、お手数をおかけいたしますが、 iOS17.6.1以上のバージョンにて再度印刷をお試しいただきますようお願い申し上げます。

 

この度は多大なるご不便とご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

1. 2021/12/10 Google Chromeにおける宛名ラベルの印字エラーに関してのご案内

2. Google Chromeをご利用の場合、宛名ラベルを印字される際にお客様のご利用環境により、以下のエラーメッセージが表示される場合がございます。

    

   エラーメッセージ：お探しのページが見つかりません。

    

   上記エラーメッセージが表示されます場合は、下記の手順でGoogle Chrome拡張機能の「Adobe Acrobat」をオフにすることで解決いただける場合がございます。

    

   １．右上の「詳細アイコン」（マウスのカーソルを合わせると「Google Chromeの設定」と表示されるアイコン）→「設定」の順にクリックします。

   ２．表示された設定画面の「拡張機能」をクリックして、PDF表示「Adobe Acrobat」をオフにする。

    

   上記対応策をご対応いただいても改善されない場合は、大変お手数ですがお客様のご利用環境（OS、ブラウザ・PDF表示用のアプリケーション情報等）、発生している状況について、可能な範囲で詳細を当窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

2021/12/10 Google Chromeにおける宛名ラベルの印字エラーに関してのご案内

Google Chromeをご利用の場合、宛名ラベルを印字される際にお客様のご利用環境により、以下のエラーメッセージが表示される場合がございます。

 

エラーメッセージ：お探しのページが見つかりません。

 

上記エラーメッセージが表示されます場合は、下記の手順でGoogle Chrome拡張機能の「Adobe Acrobat」をオフにすることで解決いただける場合がございます。

 

１．右上の「詳細アイコン」（マウスのカーソルを合わせると「Google Chromeの設定」と表示されるアイコン）→「設定」の順にクリックします。

２．表示された設定画面の「拡張機能」をクリックして、PDF表示「Adobe Acrobat」をオフにする。

 

上記対応策をご対応いただいても改善されない場合は、大変お手数ですがお客様のご利用環境（OS、ブラウザ・PDF表示用のアプリケーション情報等）、発生している状況について、可能な範囲で詳細を当窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

1. 2018/12/21 クリックポスト関連の不審なメールにご注意ください

2. クリックポストを安く発送できると偽り、お客さまの住所等聞き出そうとする不審なメールが送付されています。

   このような不審なメールが送付されてきた場合は、安易に返信しないよう、ご注意ください。

   なお、当社では、このようなお客さまの住所等の連絡先をお伺いするようなメールは、お送りしていません。

2018/12/21 クリックポスト関連の不審なメールにご注意ください

クリックポストを安く発送できると偽り、お客さまの住所等聞き出そうとする不審なメールが送付されています。

このような不審なメールが送付されてきた場合は、安易に返信しないよう、ご注意ください。

なお、当社では、このようなお客さまの住所等の連絡先をお伺いするようなメールは、お送りしていません。

ご利用の流れ

• STEP1 ログインし、利用者情報の登録（初回のみ）をします。
• STEP2 荷物情報を入力し、Yahoo!ウォレットまたはAmazon Payで運賃の支払手続きをします。
• STEP3 ラベルを印字し、荷物に貼り付けます。
• STEP4 お近くの郵便ポストや郵便窓口から発送します。

クリックポストの運賃支払方法は、Yahoo!ウォレット（クレジットカード払）またはAmazon Pay（クレジットカード払）とされていますが、クレジットカード会社が発行する「利用明細書」等はインボイスになりますか。

クレジットカード会社が発行する「利用明細書」等はインボイスになりません。Web画面上に表示される利用控が簡易インボイスになりますので、スクリーンショットするなどの方法により保存をお願いいたします。
Web画面の画像は こちら に掲載しています。

クリックポストを利用するに当たっての事前手続きはありますか。

次の手続きが必要となります。

（１）Yahoo! JAPAN ID/Yahoo!ウォレットを利用する場合

• Yahoo! JAPAN IDの取得
  クリックポストWebサイトには、Yahoo! JAPAN IDでログインしていただきます。
• Yahoo!ウォレット（クレジット カード払いに限ります。）の利用登録
  クリックポストの運賃は、Yahoo!ウォレットによりお支払いいただきます。

（２）Amazonアカウント/Amazon Payを利用する場合

• Amazonアカウントの取得
  クリックポストWebサイトには、Amazonアカウントでログインしていただきます。
• Amazon Pay（クレジット カード払いに限ります。）の利用登録
  クリックポストの運賃は、Amazon Payによりお支払いいただきます。

クリックポストを利用するにあたっての利用者情報登録は有料ですか。

利用者情報登録は無料です。

配達日数はどの程度ですか。

概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。